「様々なクリエイター、アウトプットする人。そういう人たちのためのサービスを、さらに展開していきたい」
毎年恒例の年末総会。公開された動画の中で弊社代表取締役 佐藤健太郎が力強く語った言葉だ。
ユーザーと『共に』成長してきた
我々は、インターネットを通じたあらゆるアウトプットを支えるため活動してきた。そんな我々がいま実感しているのは、この一点である。
弊社サービスのロリポップは、昨年11月に20周年を迎えた。そしてminneは、今年1月17日に10周年である。弊社サービスのすべてで、長年ご愛顧いただいているユーザーが増えている。その中で、成長を続けてきた。
だからこそ、ユーザーのみなさんにもっと体験価値を提供していきたい。
そんな想いを共有する機会となった、年末総会2021。GMOペパボ・GMOクリエイターズネットワーク合同での開催である。
その様子についてレポートしていきたい。
GMOペパボ・GMOクリエイターズネットワーク年末総会2021の開催
2021年12月28日。
年末総会が執り行われた。GMOペパボとGMOクリエイターズネットワークのパートナーが、一堂に会するものだ。
今年は、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の対策を十分に取った。その上で、東京・福岡に分かれてのオフライン開催である。昨年はオンラインでの開催であった。そのため、実に2年ぶりのオフラインイベントとなった。
会場に入る際の、アルコール消毒・体温チェック、マスク着用を全員が実施。万全を期しての挙行となった。
第一部：年末総会、サンライズ★アワード
参加者全員が着席した状態で、スクリーンに動画がうつしだされる。そして、年末総会2021の第一部が幕を切った。
まずは、社内表彰式「ペパボ★サンライズアワード」が行われた。ペパボと連結企業クリエイターズネットワークの、2社を対象としたものだ。
対象はエンジニア部門賞、デザイナー部門賞、ディレクター・営業部門賞。加えて、カスタマーサポート部門賞と管理部門賞。さらに、もっとおもしろくできる部門賞、そして特別賞である。それぞれ優れたパートナー・チームが選出される、半期に一回のアワードである。
今回は受賞者のあいさつ等は行われず、発表のみとなった。しかし、活躍したパートナーの名前がうつしだされると、会場は祝福の拍手に包まれた。
動画で脳内同期
サンライズアワードの発表後は、動画上映へと進む。総括や、来期方針等の脳内同期を行うためのものだ。
全国各地の映像が、オープニングムービーとしてうつしだされる。続いて、全パートナーへ向けた経営陣のメッセージが上映される。
ヴィジョン共有とユーザーの声
会社やサービスが今後目指すべき、ヴィジョン・フィロソフィーが改めて共有される。そして、今後の目標などが掲げられた。
さらに、ユーザーへのインタビュー動画が公開された。ロリポップ、カラーミーショップ、minne、SUZURI、FREENANCEの利用者だ。
インタビュアーは、各サービスごとの担当者。
ご利用いただいているユーザーさんにインタビューをする様子がうつしだされる。
サービスを使う中で見つけた、「夢」や「目標」を語る方。また、生活の一部としてサービスを利用している様子を語る方。
ユーザーの生の声を聞く機会は、あまりない。そのため、「その先」の様子を伺い刺激を受けたパートナーも多くいた。どうしても業務の中では、「運営側」の視点にかたよってしまいがちだ。しかし、ユーザーさんの語るサービスへの想いに触れた。改めて、「サービスはユーザーと共に成長してきた」ことを感じさせられた。
サービスは、ユーザーあってこそ成り立つ。それを改めて、肌で感じられる瞬間であった。
1時間半ほどで年末総会第一部は終了。
場所をオフィスへうつし、希望者のみ参加の第二部が開始する。
第二部：懇親会
第二部では懇親会が開催された。
メインイベントのビンゴ大会は、一風変わったルールで実施された。配布されたビンゴカードに、各自がパートナーの名前を記入するのだ。いままで交流することのなかった、パートナーを知るよい機会となった。
なお、ビンゴで引き当てられる名前は、入社2年目以内の方が多くなるよう調整されていた。より多くのパートナーが、新しく入社した方と交流し名前を書けるように。該当者の方の名札には、目印となる「花」の飾りを付けている。
Apple Watchなどの、豪華賞品の授与が行われる。そのたびに、会場は大きな拍手が沸き起こった。
オフィスのあちこちで「はじめまして」「久しぶり」の声が飛び交っていた。コロナ禍で、なかなか会うことができなかった。さらに、いつ情勢が変わるかわからない中である。だからこそ、安全な環境での交流は参加者にとって素晴らしい時間となったに違いない。
運営担当：経営管理部 総務グループ大河原 誠 へのインタビュー
年末総会の運営担当者に、今回の企画について話を聞いた。
◆今回の企画の趣旨を教えてください
今年の年末総会は1部構成で、第2部はボールルームで一堂に会しました。そして、サインライズ★アワードと動画による脳内同期の時間としました。
動画のコンテンツに関しては今回社長室が中心となって制作しています。
第2部では、オフィス全体を活用した懇親会を開催しました。久しぶりにオフィスに出社される方も多い機会です。「せっかく年に1度全員に出社いただくならば、より多くの方とコミュニケーションしてほしい。1人でも多くの顔を覚えて帰ってほしい。そして、オフィスに来て良かった！楽しかった！」と感じてもらえることを目指しました。そこで、特に交流を生む仕掛けの部分において企画に力を入れました。
また、感染対策と交流機会を同時に成立させることは、総務として重要ミッションでした。そのため、準備の段階からいくつもアイディアを練りました。当日は、バックオフィスのたくさんの方々に協力をいただきました。結果として、感染対策を行いながら全員でリアルに交流するイベントを実施できました。運営に協力してくれた皆さんには本当に感謝しています。
どのような点に工夫して運営を行いましたか
大きく2点ございます。
1つ目は、感染対策の点です。第1部のボールルーム内では、スムーズな入退場と大声を出さない着席誘導を心掛けました。加えて、退場時は全員が手指消毒を徹底できるようにしました。具体的には、管理部門のパートナーに13階のエレベーターホールに消毒部隊として立ってもらいました。そして、一人一人に消毒するオペレーションとしました。
2つ目は、リアルコミュニケーションの工夫です。
特に、初めて顔を合わせるパートナー同士や入社歴の浅い方もいます。どうやったら、みんなと自然に会話できるだろう！？
と考えたときに、飲み物や食べ物を出すだけでは味気ないなと思いました。そこで、交流企画として「選ばれしナインを当てろ！年末ジャンボビンゴ大会」を実施しました。
（景品は部長・役員から提供してもらいました！）
ペパボ流ビンゴ大会の仕掛け
通常のビンゴにペパボらしさを+α 加えるのが年末の総務の見せどころです！
空白のビンゴカードに、それぞれがパートナーの名前をフルネームで埋めていきます。司会者が、全員の名前が入った抽選箱からくじを引いていきます。そして、縦横ななめのいずれかを揃えるとビンゴになる仕組みです。
相手の名前を聞かなければ、手持ちのカードが埋められません。そのため、多くの方との交流が生まれます。
さらに、入社1～2年目以内の方の名前を書くと当選確率が上がる仕掛けも。これにより、部署や役職などの垣根を越えて交流しやすい運用にしました。ビンゴの司会を務めてもらうなど、ここでも管理部門の有志が大活躍してくれました。
結果として、楽しかったというお声をたくさん聞くことができました。ただし、運用面や環境面ではもっとよくできたなと思う部分もありました。こういった課題も、来年の糧にしていきます。さらに素晴らしいイベントを作っていけるよう、励んでいきます！
※総務の活動内容については【会社の変化に合わせてチームのあり方を考える。「攻め」も「守り」も常にアップデートする総務のチャレンジ。】でもご紹介しています
2022年のペパボとクリエイターズネットワーク
会の終盤、佐藤はこう言った。
「まだまだ我々の『アウトプットを増やしていく旅』は志半ばです」
ユーザーと「共に」成長してきた私たち。インターネット上でアウトプットを行うすべての方を「クリエイター」と呼ぶ。そして、支えていくことを使命としている。多くの方に支えられていることに、感謝したい。2022年も、両社はクリエイター・エコノミーカンパニーとして前進していきたい。世の中のアウトプットを、「もっとおもしろく」するためである。
集ったひとりひとりが、同じ方向を見据えそれぞれの決意に胸を熱くした。そんな一日となった、年末総会。今後も情勢を見極めつつ、オンラインとオフラインを使い分けていく。そして、ペパボらしいハイブリッドな交流スタイルを模索していきたい。
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