コラム

オフライン・オンライン双方を合わせた新しいコミュニケーションスタイルを確立する
～CSコミュニケーション推進委員会の取り組み～

CS4年目・父親1年目。
仕事のやりがいはみんなと楽しく働けるよう工夫を重ねること～ロリポップCSの一日～

売りたい人と買いたい人をつなぎサービスを守る入金業務、minneの入金チームの新たな挑戦

20年目のサービスを支える！
ホスティングCSの品質管理業務徹底解剖！

急成長するSUZURI！拡大するカスタマーサービスの業務と他職種と連携できるチーム運営の秘訣

複数のサービスのCS組織が統合！チームをまとめるための仕組みを作った話

CS室のOKR運用を大公開！ツールを駆使したCustomer Opsのウィンセッション

Slackを活用してオンラインコミュニケーションを活性化させる工夫とは！

未経験者向け研修付き採用「ペパボカレッジ」。応募条件・採用基準・選考フローなどまとめて紹介します！

OKRを全社導入した話

ペパボで10年勤続した人はどんな人？～永年勤続功労賞の対象者をご紹介！～

2月22日は猫の日！ペパボのパートナーの猫をご紹介