こんにちは。GMOペパボ新卒採用担当です！
今回は、GMOペパボに新卒入社した1年目パートナー6名にインタビューしました。テーマは各職種のリアルな仕事内容です。あわせて、入社の決め手や今後の意気込みも聞いています。
自己紹介
上園 純平（うえぞの じゅんぺい）
あだ名：Jay
SNS：@jay_zono
ホスティング事業部マーケティングチームディレクター。好きな言葉は「ありがとう」です。
松尾 美佐希（まつお みさき）
あだ名：マッチャン
SNS：@MSK_ing9707
EC事業部 CREチーム ディレクター。最近、約10年ぶりに編み物を再開しました。
根本 凜（ねもと りん）
あだ名：ねもっちゃん
SNS：@_nemozzz
minne事業部開発チームデザイナー
チャイティーごくごくフェス2022、（個人）開催中です。
深野 悠吾（ふかの ゆうご）
あだな：うご
SUZURI事業部 プロダクトチーム エンジニア。
最近はフォントを作っています。
片平 直輝（からひら なおき）
あだな：ゆーち
技術部 プラットフォームグループ。引っ越しとコミケの執筆に追われてます。
本後 寿々（ほんご すず）
あだ名：ポン
SNS：@imfinechan
CS室 minneグループ QCチーム。最近ハマっていることはホットヨガです。
就職先はペパボ一択！選んだ決め手とは？
ーGMOペパボを選んだ決め手を教えてください。
Jay
学生時代は「支援会社」でインターンをしていました。アクセス解析やBIツールを活用した、ダッシュボード構築などを手がける会社です。しかし卒業後は、自社サービスをユーザーに届ける「事業会社」で働きたいと考えていました。
職種的には、ディレクターに興味がありました。自分が学んできたデータ分析を活かしつつ、キャンペーン等でPDCAを回す仕事です。また、働きやすさなども重視していました。そのすべてを満たしているGMOペパボに、興味を持ちました。コロナ禍には、自分で描いたイラストTシャツを販売した経験もあります。そのため、事業理念に共感しました。「表現活動に挑戦したい人のハードルを下げる」という理念です。これも大きな決め手でした。
マッチャン
大学院では、制作活動をしている人の支援について研究していました。そのため、表現者の作品制作に携われる仕事がしたいと考えていました。自分でも、何か作品を作り続けたい思いがありました。そこで、GMOペパボを選びました。
GMOペパボには、大切にしている3つのことがあります。「みんなと仲良くすること」「ファンを増やすこと」「アウトプットすること」です。たくさんの「アウトプット」を、入社前から見ることができました。そのため、方向性や社風が自分に合っていると感じられました。さらに、この環境なら好きなことをもっと突き詰められるとも思いました。
ねもっちゃん
ゼミの教授から、GMOペパボを紹介されました。もともとminneを利用していたこともあり、すぐにアプローチしました。先輩パートナーに「プロダクトデザイナーとして意識していることはありますか？」と質問しました。すると「サービスを育てている感覚で仕事に向き合っています」という回答でした。この「サービスを育てる」というワードに、ぐっと興味を惹かれました。
面接は、就活生が面接官にアピールする場ではありませんでした。フラットに対話を重ねながら、お互いの理解を深めていくやり方です。そのため、お話ししやすかったです。この「フラットな関係性」という印象は入社後も変わっていません。1番の決め手は、パートナーさんの個性あふれるアウトプットです。それを見て「同じ匂いがする人がたくさんいるぞ」と感じました。ここなら、安心して自分らしく働けそうだと思えたのです。
うご
最初は大好きな文房具に関わる企業を中心に就職活動を行っていました。もともとSUZURIが好きで利用していました。ふと運営会社を調べてみたら、GMOペパボでした。他にも、使っているサービスの運営元を調べようとロリポップ！も見てみました。なんとこれもGMOペパボが運営していると知り、一気に興味を惹かれました。
特に印象的だったのは、「ファンを増やすこと」という言葉です。気づけば、すでに自分自身がファンになっていました。こうした理念を体現している会社は、なかなかないと思いました。そこからはGMOペパボ一択！ と他には目もくれず選考に進みました。無事入社した今は大好きなSUZURIの開発に携わっています。
ゆーち
昔からインターネットやコンピューター、サーバなどが大好きで、就職するならWebサービスをやっている会社が良かったことと、学生時代にフリーランスでハードウェアの開発に少し携わっていたので、クリエイターに使ってもらえるWebサービスとインフラの両方をやっている会社がいいと思い、就活を行いました。
GMOペパボはロリポップ！やムームードメインといったインフラだけでなく、SUZURIやminneといったクリエイター支援を行うWebサービスもやっているところが理想的で、ここしかない！ と思いました。深野さんと同じく、自分もGMOペパボ一択で選考に進みました。そして、無事入社することができました。新卒ながらもインフラに関われているので、直感を信じてよかったと思っています。
ポン
大学の専攻は、インターネットとはまったく関係ない文学部史学科でした。しかし、自身の23年を振り返って気づきました。好きなものや救われた瞬間には、必ずインターネットが関わっていたのです。そこで、インターネット関連企業を中心に就活を始めました。
インターネットを通して個人の活動表現を応援しているGMOペパボの事業そのものがまず魅力的でしたし、大切にしている3つのことに「アウトプットすること」があるように、GMOペパボからアウトプットされているたくさんの作品や想いを就職活動の段階からたくさん目にすることができたので、先輩パートナーの人柄や雰囲気、会社の姿勢や働く環境などを深く知ることができ、どんどん入社したいという意欲が高まっていきました。
GMOペパボ新卒1年目の仕事内容は？6つの職種別に紹介
ー配属後の担当業務を教えてください
Jay
「ロリポップ！」や「ムームードメイン」「へテムル」などのサービスを運営しているホスティング事業部のマーケティングチームに所属しており、現在は主に「ロリポップ！」に関わる業務を担当しています。
担当業務は多岐に渡ります。たとえば、課題の抽出やキャンペーン施策、機能改善のディレクションなどです。さらに、外部企業とのアライアンスも担当しています。
40万件以上の会員を持つ、歴史あるサービスを担当しています。やりがいを感じつつ、責任感を持って日々の業務に取り組んでいます。
マッチャン
ネットショップ作成サービス、カラーミーショップの担当です。ショップオーナーがストレスなく運営できるように、機能改善や開発を行っています。
すぐに数字で結果が見えるものではありません。それでも、ショップオーナーのみなさんの日々の手間を省けます。その分、本来の仕事に集中していただく環境を作ることが私のやりがいです。
今はまだOJT期間中です。なお、年明けからはCREチームという新しいチームに配属される予定です。CREとは「Customer Reliability Engineering / 顧客信頼性エンジニアリング」を意味しますが、お客さまがサービスに抱く技術的な不安や不満を解消するために信頼性向上に向けた機能改善に取り組み、テクニカルサポートよりもさらに一歩踏み込んだアプローチで解決に導いていきます。
ねもっちゃん
minne事業部で、UIデザインをはじめ幅広い業務を担当しています。コーディングなども行います。今はminneのCREチームでOJTをしています。
CREは、お客さまの問題を把握し、改善施策を考えて実行するチームです。マイナスをゼロに、そしてプラスにしていくことがミッションです。とてもやりがいを感じています。
そんなCREチームで、主体的に改善施策を提案してみました。すると、エンジニアやデザイナーが集まって相談に乗ってくださいました。その結果、この提案が実現できることになりました。まだ仕様も理解していない新卒の発言にも、みなさん真剣に耳を傾けてくださいます。たとえば「ユーザーに近い視点を持っているから、思ったことを遠慮なく伝えてほしい！ 意見は財産になるから！」と言っていただきました。このように懐が深く、なんでも受け入れてくれる環境に感謝しています。
うご
SUZURI事業部で、CSが使う管理画面の機能開発を担当しています。SNSのシェアを増加させる施策に向けた、機能実装も行います。
SUZURIに違反画像がアップロードされることがあります。その場合、なぜ違反なのかを調査して報告します。しかしこれまでは、違反通報が2回目でも毎回1から調査する必要がありました。
この負担を削減するために、「前回の違反通報時にどのような調査をして、どのような結論に至ったのか、管理画面にメモできる機能があったら便利」というCSからの提案を受け、先輩方からフィードバックをいただきながらリリースしました。リリースした次の日から早速CSの方々が色々なメモを登録して使用されており、「便利！」「うれしい！」というコメントをいただきました。自分が作った機能でサービス向上に携わることができて、とてもうれしかったです。
ゆーち
技術部プラットフォームグループで、今はminneのSREとして業務しています。
SREは「Site Reliability Engineering / サイト信頼性エンジニアリング」で、マッチャンとねもっちゃんの話にあったCREのC（Customer）がS（Site）に変わり、サイトやサービスの信頼性を向上させるためのアプローチを指します。
ダウンタイムを減らす、レスポンスをよくする、開発効率を上げる。やるべきことはたくさんあります。そのため、小さいタスクやメンテナンスなど、少しずつ任せていただいています。実際に動いているminneに触れたときは、「こんなに大きなシステムで動いているのか！」と圧倒されました。
まずは、この大きなシステムを解明するところから取り掛かっています。ただ、すべてを読み解くにはまだ程遠いと感じています。就活の段階から希望していた業務に、携わることができました。だからこそ、品質を落とすことがないように、今はひたすら勉強あるのみです。
ポン
minneのCS室、QC（クォリティコントロール）チームに所属しています。主に、問い合わせ業務を担当するパートナーの対応品質管理とチーム運用をしています。
QCチームは、対応品質向上、健全性向上、顧客努力削減の3つが軸です。私は「対応品質向上」をメインに担当しています。どうしたら効率よく返信できるか、満足度を上げて不満を減らせるか。そこを注視しながら、CSの皆さんの生産性向上に努めています。
一通り業務を習得したとはいえ、相手は自分よりはるかに経験のある方々です。「管理する」ことへの抵抗が、ないわけではありませんでした。一方で、皆さんにはとても優しくしていただいています。だからこそ、求められている役務をしっかりこなしたいと思っています。
専門領域を確立し、最高のサービスを作りたい
ー今後の目標や意気込みを教えてください
Jay：
まずは知識を蓄えて地盤を固め、一緒にサービスを作る仲間との関係を大事にしながら色々なことにチャレンジしていきたいです。
数年先のことは、あまり考えない性格です。ただ、現在は分析やマネジメントに興味があります。ゆくゆくは、役職者など責任のあるポジションに挑戦してみたいです。そのためには視座を高く持ち、PLやファイナンスなど金融の知識も突き詰めていかなければならないと思うので、多方面にアンテナを張って情報収集を続けて、高い知識とスキルを身につけたいです。
マッチャン
来年4月から完全に独り立ちする予定なので、それまでに少なくとも先輩の片腕レベルには到達し、可能であれば、複数のプロジェクトを同時にまわしたり周囲を巻き込む能力が高い先輩のクローンのように業務をこなせるようになりたいです。
「カラーミーショップはイケてる」。そう利用者からはもちろん、社内や外部の企業からも言われたいです。関わるみんなが満足する、最高のサービスにしたいです。
ねもっちゃん
デザイナーとしては、まだまだひよっこです。まずは、軸足となるUI/UXデザインの基礎固めをしていきます。得意分野と言えるものは、今はまだありません。しかし、「この分野なら根本に聞こう」と頼られるデザイナーになりたいと思っています。
そのため、特に今興味のあるUXライティングやアクセシビリティを学んでいきます。幅広く吸収しながら、自分に向いている分野を探りたいと思います。最終的には、サービスを通して自分を含むたくさんの人が「すき」と出会うお手伝いをしたいです。
うご
SUZURIのチーム開発の基礎を学び、開発メンバーとして早く一人前になりたいです。エンジニアとしての専門領域は、まだありません。そのため3年後には専門領域を確立し、周囲から頼られる存在になりたいです。
SUZURIをより良いものにして、多くの人に使っていただき、ファンを増やしていきたいと思っています。
ゆーち
サービスを支えるインフラの知識は、まだまだ足りません。そのため、まずは知識をどんどん吸収していきます。そして、サービスの可用性や信頼性を上げられるエンジニアになりたいです。
僕は色々なことに興味があります。そのため、5年後に何をしているかは自分でもわかりません。ただ、チームには尊敬できるシニアエンジニアの先輩がいます。その方と同じステージにたどり着くことが目標です。
ポン
今取り組んでいることは、数字としては小さいものです。だからこそ、大きな成果を出して実績を数字で証明できるようになりたいです。そして、自分ならではの専門領域を作りたいです。
minne事業部は東京にあり、私も東京で勤務していますが、CSの皆さんは福岡拠点で働いています。普段から、距離を感じさせない連携はとれています。そのうえで、私が間に入って福岡と東京をもっとうまくつなぎたいです。事業部間の連携を、さらに深めていきます。
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